En esta sesión se presentarán y discutirán los roles y responsabilidades de la Junta de Directores en comparación con los del Director Médico y Personal Clave en asuntos clínicos. También, expertos en el tema compartirán recomendaciones prácticas desde sus propias experiencias y perspectivas para la excelencia en las operaciones clínicas de los Centros de Salud Primaria.
RECURSOS:
Sra. Dora García
– Health Care Consultant, Boricua Health Consulting LLC
La Sra. García ha dedicado los pasados 28 años de su vida profesional a atender las necesidades y disparidades de salud de individuos sin seguro médico, con cubierta limitada y de trabajadores pobres a través de su labor en centros de salud. Trabajó en el Centro de Salud Familiar Erie del 1991 al 1999, desempeñándose en varios puestos de liderazgo como Vicepresidenta de Operaciones y Directora Ejecutiva Interina. En enero del 2000, ejerce como Directora Ejecutiva Asociada del Centro Médico Alivio, donde trabajó por casi 15 años supervisando las áreas de cumplimiento corporativo, recursos humanos, preparación y manejo de emergencias, y calidad y manejo de riesgo, y liderando 4 acreditaciones de The Joint Commission y 5 negociaciones de convenios colectivos. Anteriormente laboró como consejera y directora de programas, brindando servicios a pacientes que padecen de enfermedades mentales, alcoholismo y/o adicción a drogas, personas sin hogar, mujeres maltratadas e individuos de escasos recursos. Ha participado activamente de capacitaciones de la NACHC y de comités de trabajo del PCA de Illinois, organización que le otorgó en el 2009 el Premio al Liderazgo George M. O’Neill. Ha sido conferenciante y panelista en foros nacionales, ha publicado artículos científicos sobre temas de salud de la mujer, y ha ejercido como profesora invitada en Chicago y Virginia. Posee una maestría en Asesoramiento Psicológico y un bachillerato en Inglés y Comunicaciones. Actualmente la Sra. García es la Consultora Principal de Boricua Health Consulting, LLC y se especializa en realizar site visits a centros de salud como evaluadora en las áreas de administración y gobernanza.
Dr. Arturo García Feliciano
– Director Médico, Centro de Servicios Primarios de Salud de Patillas
El Dr. García Feliciano Posee un bachillerato en Ciencias Naturales de la Universidad de Puerto Rico, y un doctorado en Medicina de la Universidad Autónoma de Guadalajara en México. Completó su internado en el Hospital Subregional de Humacao, Víctor A. Rincón, y en el 1996 comienza como facultativo en el Centro de Servicios Primarios de Salud de Patillas. Luego de años sirviendo como Médico y Director de Sala de Emergencias, en el 2009 es nombrado Director Médico. Ha liderado las operaciones clínicas durante varios site visits cumpliendo exitosamente con los requisitos programáticos de HRSA, y ha contribuido al logro y mantenimiento de la acreditación ambulatorio y reconocimiento de PCMH bajo The Joint Commission, El Dr. García Feliciano ha recibido varios premios y homenajes a lo largo de su carrera por su trayectoria, dedicación y ejecutoria. Es miembro activo del Colegio de Médicos Cirujanos de Puerto Rico, la Academia de Medicina General, la Asociación de Médicos Tratantes de VIH, la Asociación Americana de Medicina, y la Academia de Directores Médicos, de la cual es el actual Presidente Electo. En adición, en el 2011 completó el Health Care Executive Program auspiciado por la Universidad de California en Los Ángeles y Johnson & Johnson.
Sra. Carmen S. Rivera González
– Gerente de Calidad, Centro de Servicios Primarios de Salud de Patillas
La Sra. Rivera González actualmente se desempeña como Gerente de Calidad y Manejo de Riesgo en el Centro de Servicios Primarios de Salud de Patillas, donde lleva laborando desde el 1981. Durante toda su trayectoria ha ejercido como Oficinista de Récord Médico, Supervisora del Departamento de Récord Médico, Coordinadora de Garantía de Calidad y Coordinadora de Servicios en la clínica satélite de Santa Isabel. Ha liderado el cumplimiento con la acreditación ambulatoria bajo The Joint Comission por 6 ocasiones, incluyendo el reconocimiento del centro como PCMH desde el 2012, y coordinado los trabajos clínicos para los site visits de HRSA por 3 ocasiones. Es integrante de los diferentes comités del centro, ha sido conferenciante de varias actividades educativas de la ASPPR, y es miembro activo de la Asociación de Calidad de Puerto Rico. Posee un grado asociado en Administración Comercial con concentración en Gerencia de la Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico, y una certificación en Récord Médico con Codificación y Terminología Médica de la Universidad Interamericana de Puerto Rico. En su tiempo libre, Sra. Rivera González goza de escuchar música y participar en el coro de su iglesia.
Sra. Nilsa Acosta
– Miembro de Junta de Directores, Centro de Servicios Primarios de Salud de Patillas
La Sra. Acosta es paciente y miembro de la Junta de Directores del Centro de Servicios Primarios de Salud de Patillas desde hace más de 10 años. Actualmente desempeña el cargo de Presidenta, destacándose por su dedicación y compromiso con el centro y sus pacientes. En su vida profesional, ejerció previo a su retiro como Directora de la Región de Guayama del Departamento de la Familia, agencia en la que laboró por 37 años. Posee un bachillerato en psicología y sociología de la Universidad de Puerto Rico. Es miembro activo de Habitat for Humanity y PR Family Service Alliance, entre otras organizaciones, y fiel defensora y promotora de la salud materno-infantil, con especial énfasis en la lactancia.
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