Sesión Especial Pre-Convención:
Liderazgo y Cumplimiento: Fundamentos para la Excelencia Operacional de los Centros de Salud Primaria
Salón San Juan 5

Introducción

Un entorno de salud cambiante y cada vez más complejo presenta muchos desafíos para los Centros de Salud Primaria. Para ser efectivos, los miembros de Junta de Directores y el Personal Clave deben estar bien informados sobre sus roles y responsabilidades, y sobre asuntos que enfrentan como organizaciones que proveen servicios de salud. Esta Sesión Especial Pre-Convención está enfocada en temas de liderazgo, cumplimiento y excelencia operacional, y consta de 5 partes, incluyendo: responsabilidades administrativas y legales, cultura de cumplimiento, administración financiera, operaciones clínicas y la importancia de la abogacía en salud.

RECURSO:

Alexandra M. Conde Toro, MS, MBA, PCMH CCE

La Srta. Conde Toro actualmente se desempeña como Especialista en Innovación y Excelencia Operacional en la ASPPR, ofreciendo apoyo a los centros de salud en las áreas de cumplimiento, finanzas, operaciones, gobernanza, y recursos humanos, entre otras. Posee un bachillerato en Biología Enfoque Humano y una maestría en Investigación y Evaluación de Sistemas de Salud de la Universidad de Puerto Rico, y una maestría en Administración de Empresas del Sistema Universitario Ana G. Méndez. Además, se ha adiestrado en Patient-Centered Medical Home (PCMH) y en Lean Healthcare, para asistir a los centros de salud a implementar exitosamente el modelo, y a mejorar los procesos, optimizando los recursos y maximizando resultados. Se ha desempeñado previamente como Oficial de Enlace y Relaciones con la Comunidad en la ASPPR, ofreciendo apoyo a los centros de salud en las áreas de acceso a servicios de salud, alcance comunitario, política pública y abogacía, y como Asistente de investigación en el Centro Comprensivo de Cáncer de Puerto Rico y en el Centro de Investigación y Evaluación Sociomédica, colaborando en diversos proyectos relacionados a la vacuna del VPH en niños, cernimiento de cáncer de mama y cuello uterino, sistemas de vigilancia de VIH, TB y ETS del Departamento de Salud de Puerto Rico, entre otros. La Srta. Conde Toro se destaca por su compromiso e iniciativa para potenciar la excelencia clínica, financiera y operacional de los centros de salud.
 

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